Términos y condiciones de uso
Versión inicial para el sitio web de Klientu. Última actualización: 28/08/2026.
1. Objeto del sitio
El sitio presenta información sobre servicios de asesoría, gestión, soporte tecnológico y soluciones digitales, y permite registrar solicitudes o consultar su estado.
2. Naturaleza de Klientu
Klientu es un asesor y gestor independiente. No es un operador de telecomunicaciones y no se presenta como representante exclusivo de marcas, plataformas o proveedores, salvo que una alianza específica se informe expresamente.
3. Diagnóstico y contratación
El registro de una solicitud no implica aceptación automática de un servicio ni garantiza un resultado. Después de revisar el caso, Klientu puede informar alcance, requisitos, tiempos estimados, dependencias, valor y condiciones antes de iniciar una gestión pagada.
4. Servicios sujetos a terceros
Algunos resultados dependen de operadores, fabricantes, plataformas, autoridades o proveedores externos. Klientu no puede garantizar aprobaciones, tiempos o decisiones que estén fuera de su control. Sí se compromete a ejecutar el alcance contratado con diligencia y comunicar avances relevantes.
5. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información verdadera y suficiente.
- No enviar contraseñas, códigos de autenticación o datos bancarios por formularios públicos.
- Contar con autorización para entregar documentos de terceros.
- Revisar propuestas, alcances y condiciones antes de aceptarlos.
- Utilizar el portal de seguimiento de forma legítima y confidencial.
6. Propiedad intelectual
La marca, logotipos, diseño, ilustraciones, textos, interfaz y código del sitio pertenecen a sus titulares y no pueden reutilizarse comercialmente sin autorización, salvo los derechos de terceros que se identifiquen.
7. Disponibilidad
El sitio puede suspenderse por mantenimiento, seguridad, fallas técnicas o causas externas. Klientu procurará restablecerlo, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
8. Enlaces y comunicaciones
Los enlaces a WhatsApp, correo o proveedores externos se rigen también por las condiciones de esas plataformas. El usuario debe verificar el destinatario antes de enviar información.
9. Limitación de responsabilidad
La información general del sitio no sustituye asesoría jurídica, contable, financiera o técnica especializada cuando el caso lo requiera. La responsabilidad sobre un servicio específico se definirá en la propuesta o acuerdo aceptado.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos escribe a teayudamos@klientu.com.